Il canale anonimo di whistleblowing di CIAC S.c.r.l.

Domande Frequenti

Se hai dubbi su questo canale di segnalazione anonimo, qui troverai le modalità utilizzate da C.IA.C. per gestire la tua segnalazione e sull'uso della piattaforma

Esiste un codice etico in cui rivedere i comportamenti che possono essere segnalati?

Sì. Puoi consultare il codice etico qui

E la procedura operativa qui

Dov'è ubicata la piattaforma che gestisce il canale?

Il canale whistleblowing opera su una piattaforma esterna, https://ithikios.com. Questa azienda riceve i report e li invia automaticamente all'azienda per la valutazione. I server ithikios si trovano in data center in territorio europeo.

I tuoi dati sono crittografati per evitare il più possibile i rischi di intrusione.

Ho perso la password per verificare lo stato della segnalazione, cosa posso fare?

Purtroppo, e per ragioni di sicurezza, solo il segnalante conosce il tuo codice di accesso e la tua password. Altrimenti perdendone uno, non sarai in grado di dare seguito alla comunicazione, ciò non significa che la comunicazione non faccia il suo corso, semplicemente non sarai in grado di vedere come sta procedendo o fornire maggiori informazioni se l'azienda lo richiede

In caso di emergenza, devo usare questo canale?

No, questo canale non è destinato alla gestione di urgenze o emergenze. In questo caso, contattare le autorità o i servizi allo scopo predisposti da C.IA.C.

L'anonimato è garantito nella comunicazione?

Nel processo di segnalazione, puoi decidere se segnalare o meno i tuoi dati personali. Se scegli di non farlo, dovrai impostare il tuo follow-up attraverso il canale di segnalazione per vedere i progressi e la risoluzione. Il canale ti offrirà un nome utente e una password per accedere allo stato di avanzamento del rapporto. Il canale è indipendente dall'azienda e non registra informazioni sull'IP da cui si connette.

Alcuni consigli per ottenere il massimo anonimato, oltre a informare che la segnalazione è anonima sono:

Assicurati che la descrizione della comunicazione non includa informazioni facilmente identificabili. Lo stesso vale per i documenti che allegate come possibili prove.
Non effettuare segnalazioni da un computer connesso alla rete aziendale, incluso un cellulare connesso al Wi-Fi aziendale. C.IA.C. non registra informazioni, ma prima di raggiungere i nostri sistemi deve passare attraverso i sistemi di controllo stessi come proxy o firewall e potrebbero esserci configurazioni che ti permettono di sapere a quali servizi ti connetti.

Posso segnalare una situazione lavorativa se non appartengo all'azienda?

Sì. Il canale è aperto in modo che i diversi attori dell'ecosistema aziendale possano aiutare a rilevare le attività illegali. In ogni caso, se si tratta di reclami sul servizio offerto, ci sono altri canali abilitati per presentare tali reclami

Quando riceverò una risposta al mio reclamo o alla mia domanda?

Il Referente comunicherà l'accettazione del reclamo/consultazione entro un termine massimo di 7 giorni.
Il termine per la risoluzione delle domande sarà di massimo 90 giorni, a meno che la complessità del caso non richieda un periodo più lungo in modo giustificato.